Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site.

Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, siga os procedimentos abaixo, criados com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento:

> Com a descrição do produto que você irá comprar.

> Com a cor do produto.

> Com as dimensões do produto.

> Com a quantidade do produto.

> Com a voltagem do produto.

Arrependimento

Conforme artigo 49 da Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), quando a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou internet, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de 07 dias, a contar do ato de recebimento do produto.

Se o consumidor quiser exercer o direito de arrependimento, as seguintes considerações deverão ser observadas:

> O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, e todos os seus acessórios.

Para maiores informações ou dúvidas de como proceder, entre em contato conosco.

Embalagem aberta ou Pedido em Desacordo

Caso o produto apresente divergência na hora da entrega (embalagem aberta ou avariada ou produto em desacordo com o pedido) você tem até 48 horas para entrar em contato e devolvê-lo com as seguintes especificações:

> O Produto deverá estar em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal, sem indício de uso.

Produto com Defeito

A solicitação de troca do produto com defeito poderá ser feita até 07 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Para devolvê-lo é importante seguir as especificações abaixo:

> O Produto deverá estar em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal.

> O Produto será avaliado, caso não seja detectado problemas, o mesmo será devolvido para o cliente.

> Se for detectado defeito por mau uso do produto, a Loja se isentará da obrigação da troca